Sobre Envios de Pedidos

Políticas da Loja: Entrega e Prazos

Bem-vindo à nossa loja online! Estamos empolgados por tê-lo(a) como cliente e queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. Por favor, leia atentamente nossas políticas de entrega e prazos.

Envio:

1. Métodos de Envio: Utilizamos os serviços dos Correios para garantir a entrega rápida e segura dos seus produtos.

2. Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, processaremos seu pedido e dentre o prazo de até 3 dias úteis temos para despacharmos nos correios. Este tempo é necessário para preparar e embalar seus produtos com todo o cuidado para o envio. 

3. Rastreamento: Forneceremos um código de rastreamento assim que seu pedido for despachado, você irá receber este código no seu email, importante conferir a sua caixa de spam e lixo eletrônico. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega em tempo real.

Prazos de Entrega:

1. Dias Úteis: Lembre-se de que os prazos de entrega são calculados em dias úteis. Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos causados por feriados locais, problemas climáticos, ou outros fatores fora do nosso controle.

2. Serviço Terceirizado: Os serviços de entrega são terceirizados para os Correios. Embora confiemos em sua eficiência, não podemos garantir os prazos exatos de entrega, pois estão sujeitos aos procedimentos operacionais da empresa de transporte.

3- Prazo: O prazo de entrega é de total responsábilidade dos correios de 7 a 15 diás úteis! Este prazo referece depois de despacchado pelos correios.

Acompanhamento:

1. Suporte ao Cliente: Se você tiver dúvidas sobre o status da entrega ou encontrar qualquer problema, nossa equipe de suporte ao cliente estará pronta para ajudar. Entre em contato conosco através do Whatsapp (55)9.9993-1420
2. Responsabilidade do Cliente: É responsabilidade do cliente verificar o código de rastreamento, que será enviado para o seu e-mail após o despacho. Caso não encontre as informações desejadas, entre em contato conosco pelo WhatsApp (55)9.9993-1420 para assistência.
3. Entrega Confirmada: Se o rastreamento indicar que o pedido foi entregue, mas a pessoa não souber quem recebeu, não nos responsabilizamos por tais casos. Recomendamos verificar com familiares, vizinhos ou colegas de trabalho que possam ter recebido em seu nome.

Pedidos Não Entregues:

1. Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por entregas incorretas devido a informações de envio imprecisas.
2. Custo do Reenvio: Se a encomenda retornar devido a informações de entrega incorretas ou indisponibilidade para recebimento, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente. Alternativamente, podemos fazer o reembolso, descontando o valor do frete que gastamos na primeira tentativa de entrega, mesmo o produto tendo frete grátis, iremos descontar a taxa do envio que foi paga por conta da loja, neste caso.

Agradecemos por escolher nossa loja. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra positiva e transparente. Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Geração Jubilar